Cómo enfocar tu marketing digital para asesoría y gestoría
Elegir una asesoría supone confiar a otra persona una parte importante del negocio. Tu futuro cliente quiere saber si entiendes su actividad, si estarás disponible cuando tenga dudas y cómo le facilitarás el trabajo. Por eso, el marketing digital para asesorías y gestorías debe empezar por explicar con claridad a quién ayudas y qué puede esperar de tu servicio.
En Astregia planteamos este enfoque desde una pregunta: ¿qué necesita conocer una persona antes de decidirse a contactar contigo? La respuesta permite ordenar la web, los contenidos y los canales de captación.
Define qué clientes quieres atraer
No necesita lo mismo un autónomo que acaba de empezar que una empresa con trabajadores o un comercio con venta online. Si intentas hablar a todos con el mismo mensaje, acabarás describiendo servicios de forma demasiado genérica.
Elige los perfiles que encajan con tu especialización y capacidad de atención. Para cada uno, concreta sus dudas habituales, los servicios que necesita y los motivos por los que podría cambiar de asesoría. Esa información debe aparecer en tu comunicación con palabras que el cliente reconozca.
Convierte tus servicios en páginas que resuelvan dudas
Una lista con «fiscal, laboral y contable» ofrece pocas razones para elegirte. Cada servicio principal merece una página que explique qué incluye, para quién resulta adecuado, cómo se desarrolla la relación y qué información necesitas para empezar.
Por ejemplo, una página dirigida a autónomos puede explicar cómo se entregan los documentos, por qué canales se atienden las consultas y cómo se organiza el seguimiento. Publica únicamente compromisos que puedas cumplir. Evita promesas de ahorro sin estudiar previamente cada caso.
Trabaja tu presencia en la zona donde atiendes
Si recibes clientes en una oficina, muestra su ubicación, los horarios y cómo solicitar una cita. Mantén actualizados esos datos en tu Perfil de Empresa de Google. La información completa y precisa ayuda a que el buscador entienda tu actividad, según su guía de posicionamiento local.
En la web, diferencia la atención presencial de la online. Crear decenas de páginas cambiando únicamente el nombre de la ciudad aporta poco al visitante; explica dónde trabajas realmente y cómo prestas el servicio.
Publica contenidos que preparen una buena consulta
Las preguntas que recibes cada semana son un buen punto de partida: qué documentación preparar para la primera reunión, cómo organizar las facturas o qué revisar antes de cambiar de gestoría.
Cuando publiques sobre obligaciones o plazos, encarga la revisión al profesional correspondiente e indica cuándo se ha actualizado el contenido. Una información desfasada puede perjudicar la confianza que intentas construir. En redes, adapta estas dudas a explicaciones breves y dirige al lector hacia la página que amplía la respuesta.
Mide la calidad de los contactos
Registra de qué canal llega cada consulta, qué servicio solicita y si termina convirtiéndose en cliente. Un artículo con pocas visitas puede resultar valioso si atrae al perfil que necesitas.
Como primer paso, revisa tu servicio prioritario, mejora su página y publica una respuesta útil a una duda frecuente. Después, observa qué consultas genera y ajusta el mensaje.
Haz que tu experiencia se entienda desde el primer contacto
El marketing de tu despacho debe transmitir la misma claridad que quieres ofrecer en una reunión. En Astregia podemos ayudarte a enfocar tu presencia digital alrededor de tus servicios y tus clientes. Cuéntanos qué tipo de asesoría o gestoría tienes y qué quieres potenciar.
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